Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales recoge Mediniva, para qué, cuánto tiempo los conserva y cómo ejercer tus derechos. Se aplica al sitio mediniva.com.

Responsable del tratamiento: Mediniva — contact@mediniva.com

1. Datos que recogemos

Al hacer un pedido: nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico, teléfono y la información necesaria para la entrega. Tus datos bancarios nunca pasan por nuestros servidores: los trata directamente nuestro proveedor de pagos.

Al navegar: dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, páginas visitadas y los datos de las cookies descritas en el apartado 5.

Si te suscribes a nuestros correos: tu dirección de correo electrónico y, en su caso, tu nombre.

2. Finalidades y bases jurídicas

  • Tramitar y entregar tus pedidos: ejecución del contrato.
  • Atención al cliente y reclamaciones: ejecución del contrato.
  • Facturación y obligaciones contables: obligación legal.
  • Correos y comunicaciones comerciales: consentimiento.
  • Prevención del fraude y seguridad de los pagos: interés legítimo.
  • Medición de audiencia y mejora del sitio: consentimiento (cookies no esenciales).

3. Destinatarios

Tus datos solo se comunican a los proveedores estrictamente necesarios para prestar el servicio:

  • Shopify Inc., que aloja la tienda y proporciona la plataforma de comercio electrónico;
  • nuestro proveedor de pagos, para asegurar las transacciones;
  • nuestros transportistas, para entregar tu paquete;
  • en su caso, nuestra herramienta de envío de correos.

Tus datos no se venden, no se alquilan y no se intercambian con terceros con fines comerciales. En caso de cesión o fusión de la actividad, podrían transferirse al adquirente, que quedaría sujeto a las mismas obligaciones.

4. Transferencias fuera de la Unión Europea

Algunos de nuestros proveedores, entre ellos Shopify, pueden alojar o tratar datos fuera de la Unión Europea. Estas transferencias están amparadas por las garantías previstas en el RGPD, en particular las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

5. Cookies

Una cookie es un pequeño archivo que se guarda en tu dispositivo cuando visitas el sitio. Utilizamos:

  • Cookies esenciales, imprescindibles para el funcionamiento del sitio y del pedido. No se pueden desactivar. Ejemplos: _session_id (sesión), cart (contenido del carrito, 2 semanas), _secure_session_id.
  • Cookies de medición de audiencia, que cuentan las visitas de forma agregada. Ejemplos: _shopify_visit (30 minutos), _shopify_uniq (caduca a medianoche del día siguiente).
  • Cookies publicitarias, instaladas solo con tu consentimiento, para medir la eficacia de nuestras campañas.

Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento o configurar tu navegador para rechazarlas. Rechazar las cookies no esenciales no te impide hacer un pedido.

6. Plazos de conservación

  • Datos de pedidos: 5 años desde el último pedido y, después, bloqueo durante los plazos exigidos por la normativa contable y fiscal.
  • Suscriptores de correo: 3 años desde tu último contacto.
  • Cookies: 13 meses como máximo.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación o la alteración. Las comunicaciones con el sitio están cifradas (SSL/TLS) y los pagos cumplen la norma PCI-DSS. En caso de una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos, te informaremos a ti y a la AEPD.

8. Tus derechos

Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos. Si un tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Cada correo incluye un enlace para darte de baja.

Para ejercer tus derechos, escribe a contact@mediniva.com. Respondemos en un plazo máximo de un mes. Podemos pedirte que acredites tu identidad si hay dudas razonables.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.

9. Edad mínima

El sitio y nuestros productos están dirigidos a mayores de 18 años. Al hacer un pedido declaras tener capacidad legal para contratar.

10. Cambios

Esta política puede actualizarse. Cualquier cambio importante se indicará en esta página con la fecha de actualización.

Última actualización: 22 de septiembre de 2026