Política de cancelación

Mediniva Lymph Drainage Softgels se puede comprar una sola vez o por suscripción («Suscríbete y ahorra un 20 %»). Esta política explica cómo funciona la suscripción y cómo modificarla o cancelarla.

1. Cómo funciona la suscripción

  • Recibes automáticamente el pack que elegiste (1, 3 o 5 bolsas) cada 4 semanas.
  • Cada entrega cuesta un 20 % menos que el precio de compra única. El precio de la suscripción y la frecuencia de entrega se muestran en la página del producto, en el carrito y en el resumen del pedido antes de pagar.
  • La primera entrega se cobra al hacer el pedido. Cada entrega siguiente se cobra automáticamente cada 4 semanas con el medio de pago que usaste al pagar.
  • Tus datos de pago se guardan de forma segura en nuestro proveedor de pagos. Nunca vemos el número completo de tu tarjeta.
  • No hay permanencia: puedes dejarla después de la primera entrega.

2. Modificar o cancelar tu suscripción

Puedes cancelar, pausar, saltarte una entrega o modificar tu suscripción en cualquier momento hasta el día anterior a tu próxima fecha de cobro:

  • desde tu cuenta de cliente: inicia sesión con el email que usaste en tu pedido (el enlace también está en el email de confirmación del pedido) y abre «Suscripciones»;
  • o por email a contact@mediniva.com indicando tu nombre y tu número de pedido. Tramitamos tu solicitud en un plazo de 24 horas hábiles.

La cancelación detiene todos los cobros futuros. Las entregas ya cobradas se envían según lo previsto.

3. Cambios de precio y pagos fallidos

Si el precio de tu suscripción cambia, te avisaremos por email antes de tu próxima fecha de cobro y podrás cancelarla antes de que se aplique. Si falla el cobro de una renovación, te avisaremos por email para que actualices tu medio de pago; la suscripción puede quedar en pausa hasta que el pago se realice.

4. Garantía, desistimiento y reembolsos

Tu primer pedido está cubierto por nuestra garantía de devolución de 30 días. El derecho legal de desistimiento de 14 días se aplica conforme a nuestra política de reembolso. Si se te cobró una renovación que no querías, escríbenos a contact@mediniva.com y estudiaremos tu caso contigo.

Última actualización: 22 de septiembre de 2026