Términos del servicio

Artículo 1. Definiciones

Las presentes condiciones generales de venta («CGV») las ofrece Mediniva, titular del sitio mediniva.com, en adelante «el Vendedor». Sitio: mediniva.com y todas sus páginas. Productos: los artículos a la venta en el Sitio. Cliente: toda persona que compra en el Sitio. Consumidor: toda persona física que actúa con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

Te invitamos a leer atentamente estas CGV y a guardarlas o imprimirlas antes de hacer tu pedido. Todo pedido implica la aceptación sin reservas de las presentes CGV.

Artículo 2. Aplicación

El Vendedor puede modificar las CGV en cualquier momento. Se aplican las vigentes el día del pedido. Los datos del titular y del alojamiento figuran en nuestro aviso legal; el tratamiento de los datos personales se detalla en nuestra política de privacidad.

Artículo 3. Atención al cliente

Puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente en contact@mediniva.com. Indica tu nombre y apellidos, el motivo de tu consulta y tu número de pedido. Respondemos en un plazo de 24 horas hábiles.

Artículo 4. Pedido

Los Productos ofrecidos son los que figuran en el Sitio, hasta agotar existencias. Las fotografías no son contractuales y pueden variar ligeramente según la pantalla, la luz o el ángulo.

El proceso de compra es el siguiente: selección de los Productos y añadido al carrito, revisión y posible corrección del carrito, introducción de tus datos, elección del modo de envío, introducción de los datos de pago y confirmación final. Antes de confirmar se muestra un resumen completo. La venta se perfecciona cuando el Cliente confirma el pedido, acepta estas CGV y paga, sin perjuicio del derecho de desistimiento.

Artículo 5. Precios y pago

Los precios se indican en euros, impuestos incluidos (IVA incluido). El envío es gratuito. El precio aplicable es el que figura el día del pedido.

El pago se realiza con tarjeta bancaria, PayPal, Apple Pay, Google Pay o Shop Pay, a través de proveedores de pago seguros. El Sitio no tiene acceso a ningún dato bancario del Cliente.

Artículo 6. Entrega

Las zonas, plazos y condiciones de entrega se detallan en nuestra política de envío, que forma parte de estas CGV. El Vendedor se compromete a entregar en un plazo máximo de treinta (30) días desde la celebración del contrato. Si se supera ese plazo, el Consumidor puede resolver el contrato y obtener el reembolso íntegro en un plazo de catorce (14) días.

Artículo 7. Derecho de desistimiento

El Consumidor dispone de catorce (14) días naturales desde la recepción del Producto para desistir, sin indicar el motivo y sin penalización, conforme al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007. El reembolso se efectúa en un plazo máximo de catorce (14) días con el mismo medio de pago utilizado en el pedido.

Por motivos de protección de la salud y de higiene, este derecho no se aplica a los productos precintados que se hayan desprecintado después de la entrega (art. 103 e). Las bolsas abiertas están cubiertas por nuestra garantía comercial de 30 días.

Garantía comercial. Con independencia del derecho legal, el Vendedor concede una garantía comercial de devolución del dinero de treinta (30) días, cuyas condiciones figuran en nuestra política de reembolso. Esta garantía se suma a las garantías legales sin restringirlas.

Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de Mediniva — contact@mediniva.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
Número de pedido:
Pedido el / recibido el:
Nombre y apellidos:
Dirección postal:
Correo electrónico:
Firma (solo si el formulario se presenta en papel):
Fecha:

Artículo 7 bis. Suscripciones

Las suscripciones («Suscríbete y ahorra un 20 %») se entregan y se cobran automáticamente cada 4 semanas, al precio y con la frecuencia indicados antes del pago, hasta que las canceles. Puedes cancelar en cualquier momento hasta el día anterior a tu próxima fecha de cobro, desde tu cuenta de cliente o por email a contact@mediniva.com. Todos los detalles figuran en nuestra política de suscripción y cancelación.

Artículo 8. Garantía legal de conformidad

Todos los Productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007. El Vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres (3) años desde la entrega. El Consumidor puede elegir entre la reparación o la sustitución del bien y, en su caso, la rebaja del precio o la resolución del contrato. Estas garantías no tienen coste para el Consumidor.

Artículo 9. Información sobre el producto y responsabilidad

Mediniva Lymph Drainage Softgels es un complemento alimenticio. No es un medicamento y no está destinado a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. No superar la dosis diaria recomendada. Los complementos alimenticios no deben utilizarse como sustituto de una dieta variada y equilibrada ni de un estilo de vida saludable. Mantener fuera del alcance de los niños. En caso de embarazo, lactancia, tratamiento médico o enfermedad, consulta a tu médico antes de tomarlo. Revisa la lista de ingredientes si tienes alguna alergia.

El Vendedor no responde del incumplimiento debido a fuerza mayor ni de los daños indirectos, pérdidas de explotación o lucro cesante derivados del uso del Sitio o de los Productos.

Artículo 10. Fuerza mayor

La concurrencia de un caso de fuerza mayor suspende la ejecución del pedido. Si se prolonga más de noventa (90) días naturales, cualquiera de las partes puede resolver el contrato, sin derecho a indemnización.

Artículo 11. Propiedad intelectual

Todos los elementos del Sitio (textos, ilustraciones, imágenes, logotipos y marcas) están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción o adaptación sin autorización previa por escrito.

Artículo 12. Datos personales

Los datos se tratan conforme al RGPD y a la Ley Orgánica 3/2018. Sus finalidades, plazos de conservación y los derechos del Cliente se detallan en nuestra política de privacidad. El Cliente ejerce sus derechos en contact@mediniva.com.

Artículo 13. Independencia de las cláusulas

Si alguna disposición de estas CGV se declarara nula o inaplicable, se tendrá por no puesta sin afectar a la validez de las demás.

Artículo 14. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estas CGV se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, te invitamos a contactar primero con nuestro servicio de atención al cliente en contact@mediniva.com para buscar una solución amistosa. El Consumidor también puede acudir a los sistemas de resolución extrajudicial de conflictos, como las Juntas Arbitrales de Consumo. A falta de acuerdo, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del Consumidor.

Última actualización: 22 de septiembre de 2026